Como desativar as redes sociais após o falecimento de um ente querido?
As redes sociais já se tornaram uma extensão da nossa vida e é onde compartilhamos momentos com nossas famílias e amigos. Quando um ente querido falece é necessário pensar em como lidar com os perfis e dados deixados para trás.
Cada plataforma tem suas próprias políticas para essa situação, mas no geral elas oferecem duas opções: transformar o perfil em um memorial, mediante um guardião, ou desativá-lo.
Quem pode informar o falecimento?
Uma das principais dúvidas após a perda de alguém é como lidar com as contas nas plataformas digitais. Para que essas contas possam ser desativadas é preciso que alguém solicite às plataformas.
Qualquer parente ou amigo próximo pode entrar em contato com a central de ajuda das plataformas para solicitar a desativação da conta, que irá disponibilizar um formulário que deve ser preenchido com os documentos necessários. Após a entrega dos documentos a plataforma irá analisar a sua solicitação.
O que é um perfil memorial?
No caso de manter um perfil memorial, o dono da conta pode determinar, ainda em vida, um responsável para exercer a função de “herdeiro”, que será responsável por informar a plataforma do falecimento e gerenciar os dados necessários. Essa opção de perfil memorial está disponível para o Instagram e Facebook.
saiba mais: Contas do Instagram transformadas em memorial
O perfil memorial é a forma como o perfil é transformado após a notificação de falecimento do dono à plataforma. O perfil passa a ser protegido e não pode ser acessado por ninguém, mantendo as mensagens privadas. O herdeiro poderá alterar a foto de perfil e capa e fixar publicações, o perfil passa a ser um espaço em que os familiares e amigos podem compartilhar lembranças com o ente querido. É possível também solicitar a exclusão da conta.
Como solicitar a exclusão da conta?
As plataformas Facebook, Instagram, X (antigo Twitter) e LinkedIn permitem a solicitação da exclusão de uma conta mediante comprovação e entrega de documentos.
No Facebook e Instagram existe um formulário próprio que pode ser preenchido por um parente ou amigo. Nele é preciso informar o nome do usuário, a data de falecimento e anexar o comprovante de óbito. A plataforma irá analisar e em seguida a conta será excluída.
O X, o LinkedIn e o TikTok possuem formulários semelhantes, que podem ser preenchidos para a solicitação de exclusão da conta. É necessário acessar a Central de Suporte e fornecer o nome de usuário, identidade e atestado de óbito.
Posso salvar o conteúdo das redes sociais?
A pessoa designada como herdeiro poderá salvar os conteúdos públicos da conta, como fotos e vídeos que foram compartilhados na linha do tempo. Entretanto, mensagens e outras informações privadas não podem ser acessadas, e passam a ser automaticamente bloqueadas pela plataforma.
Para obter o conteúdo privado são necessários uma ordem judicial e o preenchimento de um relatório com dados do falecido, da pessoa que está requisitando e o motivo.
Conclusão
Idealmente, a pessoa deve discutir sobre o que ela gostaria que fosse feito após seu falecimento, para que seus amigos e familiares possam respeitar suas escolhas. É possível que o legado e a privacidade da pessoa sejam respeitados, se planejado e executado com cuidado por seus entes queridos.
Caso o ente querido não tenha deixado alguém responsável ou solicitado o que deve ser feito após seu falecimento, leve em consideração sua relação em vida. Não se apresse: leve o tempo necessário para decidir como prosseguir com os dados pessoais nas redes sociais. Seja cuidadoso: você está lidando com o legado e a construção de vida de uma pessoa, pense com carinho e respeito em como ela gostaria que fosse resolvido este caso.
Não há decisão correta do que fazer com as redes sociais, portanto leve em consideração os últimos desejos do ente querido, e sua relação com ele para prosseguir da melhor forma possível.
